【一】、客户关系管理的定义是: 企业为提高核心竞争力,利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互,从而提升。
1.CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。 是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。 在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件.。
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CRM系统(客户关系管理系统)是一款利用信息技术协调企业营销、销售、服务等活动的企业应用系统。本文接下来会给大家介绍CRM系统(客户关系管理系统)的部署方式...
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酒店CRM系统最早应用于希尔顿等国际大型的连锁酒店,用于提升客户满意度,降低酒店销售成本,建立与发展酒店品牌,提升酒店销售收入等。那么酒店CRM系统什么意思。
CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。 从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。 在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是..。
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