iso20000-2

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ISO20000认证可以称为IT服务管理体系认证,目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系的模型,是金融机构、电信、高科技产业等管理运。

ISO20000是是一套国际标准bai,帮助企业对IT系统du的规划、研发、实施和zhi运营进dao行有效管理的高质版量方法ISO20000是以流程化管理方式权为基础。

ISO 20000是一个IT服务管理系统标准,用于确保IT服务提供商能够有效地管理其服务。该标准包括一系列要求,包括服务管理、服务设计和交付、性能监控和持续改进。。

ISO20000 是第/一部针对信息技术服务管理(IT Service Management) 领域的国际标准,也是一套有关如何采用流程方法有效地提供服务以满足客户业务需求。

分别对应信息技术服务管理体系认证和信息安全管理标准分别对应信息技术服务管理体系认证和信息安全管理标准

在IT服务管理认证领域内,比较有影响的 ISO20000认证机构包括如下:DNV(挪威船级社)、SGS、TUV、BV、BSI。在IT服务管理认证领域内,比较有影响的 ISO20000认证。

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1)专业学历:具备本科及以上学历适宜的专业学科包括:计算机科学与技术、计算机技术应用、电子信息科学与技术、电子信息技术应用、人工智能、信息安全、密码学。

ISO20000的原理和方法如下第一,集成的过程方法过程:将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活动。集成的过程是系统的识别、定义和管理组织内。